Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.

Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Querby unter querby.deals.

Betreiber ist Querby, Torstraße 27, 10119 Berlin, Deutschland.

Querby ist ein unabhängiger Multimarken-Händler.

Das Sortiment umfasst Markenartikel für Haushalt und Wohnen.

Zum Angebot gehören EIS und Intirilife.

KIKKERLAND und Serenelife gehören ebenfalls zum Angebot.

Mikamax, Paladone, Keto und vidaXL werden auch geführt.

Nutzung und Kundenkonto

Die Seite dient der Bestellung von Waren.

Bestellen kann jede geschäftsfähige Person.

Ein Kundenkonto erfordert wahre Angaben.

Zugangsdaten bleiben vertraulich.

Der Kunde trägt die Verantwortung für Aktivitäten unter seinem Konto.

Katalog und Preise

Jede Beschreibung nennt Material und Maß.

Jeder Satz erklärt eine Funktion.

Alle Preise werden in EUR angegeben.

Der Code QUERBY18DE gibt 18 % Rabatt.

Der Code gilt für das gesamte Sortiment.

Geben Sie QUERBY18DE an der Kasse ein.

Bestellung und Zahlung

Die Bestellung erfolgt über den Warenkorb und die Kasse.

Mit dem Absenden gibt der Kunde ein Angebot ab.

Der Vertrag entsteht mit der Bestätigung durch das Shopsystem.

Zahlung ist per Kreditkarte möglich.

PayPal wird ebenfalls akzeptiert.

Versand

Bestellungen werden weltweit versendet.

Der Versand kostet 8 EUR.

Ab 40 EUR entfällt die Gebühr.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Rückgabe und Erstattung

Die Rückfrist beträgt 30 Tage.

Die Rücksendung erfolgt per Post.

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.

Die Erstattung erfolgt als volle Rückerstattung.

Bei Mangel ist die Rücksendung kostenfrei.

Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung gilt für alle Artikel.

Mängel werden nach den gesetzlichen Regeln bearbeitet.

Geistiges Eigentum

Texte und Bilder auf querby.deals gehören Querby.

Eine Nutzung außerhalb der Bestellung erfordert Zustimmung.

Zulässige Nutzung

• Der Kunde umgeht keine technischen Schutzmaßnahmen.
• Der Kunde stellt keine falschen Bestelldaten ein.

Verfügbarkeit

Querby stellt die Seite mit branchenüblicher Sorgfalt bereit.

Zeitweise Unterbrechungen bleiben möglich.

Haftung

Querby haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gilt das gesetzliche Maß.

Die Haftung für mittelbare Schäden folgt den gesetzlichen Regeln.

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.

Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Regeln.

Änderungen

Querby passt diese Bedingungen bei Bedarf an.

Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Bestellzeitpunkt.

Kontakt und Support

Der Kundendienst bearbeitet Anfragen aus allen Ländern.

Kontakt erfolgt über support@querby.deals.

Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr.

Die Zeitzone ist Europe/Berlin.

Anfragen außerhalb dieser Zeit warten im Postfach.

Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.

Erste Antwort erfolgt werktags innerhalb 48 Stunden.

Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.

Der Status wird bis zum Abschluss in derselben Nachrichtenkette geführt.

Die Klärung betrifft Bestellstatus und Versandablauf.

Produktfragen werden anhand der hinterlegten Artikeldaten geklärt.

Bei Bedarf erfolgt die Eskalation an die Teamleitung des Supports.

• Halten Sie die Bestellnummer aus der Bestätigung des Shopsystems bereit.
• Senden Sie Fotos bei sichtbarem Transportschaden.